El 87,2 % de las respuestas sitúa la valoración del servicio en 4 o 5 estrellas, con los webinars, el procedimiento de adhesión y la atención entre los aspectos mejor valorados.
Cartón Circular ha analizado los resultados de la encuesta de satisfacción realizada entre sus empresas adheridas para conocer su percepción sobre los servicios ofrecidos y detectar áreas de mejora.
Las respuestas recibidas reflejan una valoración positiva del servicio, con una puntuación media de 4,17 sobre 5. Además, el 87,2 % de las respuestas corresponde a valoraciones de 4 o 5 estrellas.
Entre los servicios mejor valorados se encuentran los webinars y sesiones informativas, con una puntuación media de 4,29 sobre 5, seguidos del procedimiento de adhesión, con 4,27, y la atención, con 4,20.
Estos resultados demuestran la importancia que tienen para las empresas la gestión de sus obligaciones en materia de Responsabilidad Ampliada del Productor y, especialmente, el acompañamiento, la información y la atención especializada durante el proceso.
Continuamos trabajando para ofrecer un servicio sencillo, cercano y eficaz, adaptado a las necesidades de vuestras empresas y a la evolución de las obligaciones en materia de envases y residuos de envases.